FAQs

Qu'arrive-t-il si j'échoue à l'examen la première fois?

Vous devez retourner à la page principale du portail, http://imvescor.traincancampus.com/RegisterPD.php et acheter soit le cours Révisions et reprise de l'examen BASICS.fst ou celui d'ADVANCED.fst. Pour accéder à la page d'achat du cours Révisions et reprise de l'examen, vous devez ouvrir une session en utilisant votre NIP et mot de passe. Vous devez compléter le cours Révisions et reprise de l'examen avant de pouvoir reprendre l'examen.

Quelle est la note de passage de l'examen final?

La note de passage pour le cours BASICS.fst est de 74 % et de 75 % pour le cours ADVANCED.fst.

Combien de fois puis-je reprendre l'examen?

Vous avez droit à trois reprises en ligne; après la troisième reprise, il est recommandé de suivre le cours en classe.

Dois-je avoir une bonne connaissance en informatique pour suivre le cours en ligne?

Suivre un cours en ligne est semblable à lire un livre. Vous pouvez naviguer à travers les chapitres et les pages de la même façon. Il suffit de cliquer là où vous voulez aller. Des instructions vous sont fournies tout au long du cours, et vous pouvez obtenir de l'aide en envoyant un courriel, en téléphonant ou en clavardant en direct (hors ligne).

Que faire si je n'ai pas de carte de crédit?

Il est possible d'acheter des cartes de crédit prépayées à travers le Canada. TrainCan accepte le paiement par le biais de ces cartes.

Est-ce que l'accès est immédiat?

Oui. Une fois la procédure d'inscription terminée. Vous recevrez immédiatement un courriel comprenant l'information dont vous aurez besoin pour ouvrir une session. Si vous ne voyez pas ce courriel, vérifiez s'il ne se trouve pas dans votre boîte de pourriels.

Puis-je faire le cours en plus d'une séance?

Oui absolument. Nous vous encourageons à travailler selon votre rythme. Le système se souviendra où vous vous êtes arrêté et reprendra à cet endroit la prochaine fois que vous ouvrirez une session.

Puis-je utiliser différents ordinateurs ou tablettes pour accéder au cours?

Oui, ce n'est pas un problème. Vous pouvez accéder à votre compte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à partir de n'importe quel ordinateur ou tablette qui dispose d'une connexion Internet.

Que dois-je faire si mon mot de passe ne fonctionne pas?

1. Assurez-vous que la touche de verrouillage des majuscules n'est pas activée, car les mots de passe peuvent comprendre des lettres majuscules aussi bien que des lettres minuscules.
2. Si vous avez déjà ouvert une session, on vous a demandé de modifier votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe? » (trouvé sur la page d'ouverture de session de l'étudiant). L'information relative à votre compte vous sera transmise par courriel à l'adresse entrée lorsque vous avez ouvert votre première session.
3. Si vous ne pouvez toujours pas ouvrir une session, veuillez nous joindre par le biais du clavardage en ligne pour obtenir de l'aide.

Combien de temps ai-je pour terminer le (les) cours en ligne dans lequel (lesquels) je suis inscrit?

Votre MOT DE PASSE n'expire pas. Vous devez vous inscrire pour prendre l'examen dans un délai de 8 semaines suivant votre première ouverture de session.

Est-ce possible d'échouer au cours?

Chaque cours comporte des exigences différentes. Les cours BASICS.fst et ADVANCED.fst exigent un examen final surveillé. Pour obtenir votre certification, vous devez passer cet examen. Si votre note de passage pour le cours BASICS.fst est inférieure à 74 % et inférieure à 75 % pour le cours ADVANCED.fst vous n'obtiendrez pas votre certification. Vous pouvez acheter le cours Révisions et reprise de l'examen en ligne ou contacter TrainCan pour vous le procurer.